HireRoo システム障害のご報告

概要

2026年6月14日（日）5:03から10:10まで、HireRoo にアクセスしづらい、またはアクセスできない状態が発生しておりました。

本障害により、当該時間帯に HireRoo をご利用いただこうとした企業ユーザー様および候補者様に影響があった可能性がございます。

ご不便とご迷惑をおかけいたしましたことを、深くお詫び申し上げます。

発生日時

• 発生時刻: 2026年6月14日（日）5:03
• 復旧時刻: 2026年6月14日（日）10:10

影響範囲

• HireRoo の企業向け画面
• HireRoo の候補者向け画面

当該時間帯にアクセスされた場合、画面が Loading のまま進まない、またはサービスに接続できない状態となっていた可能性がございます。

原因

HireRoo へのアクセスを受け付ける入口部分の設定に不整合があり、関連システムの再起動時に正常にリクエストを受け付けられない状態となっておりました。

その結果、HireRoo 全体へのアクセスが正常に処理できない状態が発生いたしました。

対応内容

不整合のあった設定を直ちに修正し、関連システムの再起動を実施いたしました。その後、HireRoo へのアクセスが正常に処理されることを確認し、10:10をもって完全復旧と判断いたしました。

再発防止策

今後、同様の事象を防ぐため、速やかに以下の対策を実施いたします。

• サービス入口部分の設定に不整合がないことを事前に検証する仕組みを追加いたします。
• アクセス入口の異常をより早く検知できるよう、監視とアラートを強化いたします。

現在の状況

現在は通常どおり全機能をご利用いただけます